Dans le cadre de ses activités, la CRS, avec l’appui de son partenaire la CRB, recrute pour les besoins de son projet de transport scolaire trois (3) chauffeur(e)s/conducteur(trice)s de bus scolaires à Dakar, pour le transport des élèves inscrits dans ses écoles.
I. Objectif du poste
Conduire et assurer en toute sécurité le transport des élèves et usagers par bus, vers et depuis l’école, en privilégiant la sûreté et la fiabilité, tout en respectant le code de la route ainsi que les procédures et protocoles de sécurité interne de la CRS.
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II. Lieu d’affectation
Les chauffeur(e)s/conducteur(trice)s de bus de transport scolaire seront affecté(e)s au projet de transport scolaire soutenu par la Croix-Rouge de Belgique, au bénéfice de la Croix-Rouge Sénégalaise, à exécuter dans la ville de Dakar.
III. Description des taches
Sous la direction et la supervision du/de la chef.fe du parc de bus scolaire de la Croix-Rouge sénégalaise, en collaboration avec les accompagnateurs/trices ou convoyeurs/ses scolaires, et sous la supervision technique du Coordonnateur du Programme PA 22-26 CRS-CRB, le/la chauffeur/e ou conducteur/trice assure la conduite du bus affecté uniquement au transport des élèves inscrits sur la liste disponible. Il/elle assure l’entretien courant du bus utilisé pour le transport des élèves des écoles de la CRS. Il/elle veille à la sécurité des passagers lors de leur montée et descente du bus et tout au long du trajet. Il/elle applique strictement les limitations de vitesse affichées pour la sécurité routière. Il/elle vérifie l’état et la disponibilité des équipements à bord du bus avant chaque départ. Il/elle stationne le bus dans le parking dédié et renseigne scrupuleusement le carnet de bord à chaque déplacement. Il/elle établit des relations constructives, courtoises et assertives avec les différents intervenants (enfants, parents, chauffeurs, personnel des établissements scolaires). Il/elle aide le convoyeur selon les besoins et prête assistance en cas d’urgence. Il/elle documente et rapporte tout incident ou accident survenu durant les trajets de ramassage des élèves. Il/elle veille au strict respect des règles de sécurité concernant la protection des usagers et des élèves.
1. Conduite, organisation et planification des bus :
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- Respecter le planning de travail établi par le/la chef.fe du parc de bus en lien avec l’équipage.
- Conduire le bus scolaire en toute sécurité, en respectant le code de la route et les réglementations en vigueur.
- Tenir à jour une liste des élèves présents à chaque trajet, en veillant au bon déroulement des montées et descentes des élèves pour éviter tout retard.
- Conduire et effectuer des inspections du bus avant et après chaque voyage afin de garantir le respect des règles de sécurité et d’entretien.
- Respecter les horaires et les itinéraires établis pour assurer l’arrivée et le départ en temps voulu des lieux désignés.
- Tenir des registres précis du kilométrage, du carburant et des rapports d’incidents.
- Veiller au respect de toutes les lois et réglementations pertinentes, en particulier celles relatives à la sécurité et au transport des élèves.
2. Accueil et gestion des usagers :
- Stationner, accueillir et encadrer les enfants lors de leur accès au bus à chaque point d’arrêt, pour leur transport vers l’école et le retour vers leur domicile.
- Rester concentré et vigilant en tout temps et réagir rapidement en cas d’événements inattendus.
- Se concentrer et ne pas se laisser distraire lors de la conduite sur le trajet de ramassage.
- Fournir un excellent service à la clientèle, en adoptant une attitude amicale et positive envers tous les passagers.
- Communiquer efficacement avec les élèves, les parents et le personnel scolaire pour répondre à leurs préoccupations et besoins en temps opportun.
- Fournir de manière courtoise et efficace les informations nécessaires aux personnes responsables de la prise en charge des passagers.
3. Sécurité des usagers à bord du bus :
- Maintenir un environnement propre et sûr dans le bus, en veillant à ce que tous les équipements soient en bon état de fonctionnement.
- Savoir utiliser l’équipement de secours en cas d’urgence et veiller à ce que les usagers, y compris les élèves, portent l’équipement de protection individuelle.
- Fournir une assistance en cas de fuite, de collision, d’incendie, ou lors de l’évacuation des passagers.
- Connaître les principes de gestion de crise et de foules, et administrer les premiers soins à bord si nécessaire.
- Observer les feux de signalisation, les conditions de circulation et les limitations de vitesse prescrites pour garantir la sécurité.
4. Qualité de service et suivi des retours d’information :
- Informer le/la chef.fe du parc de bus de tout incident survenu pendant le transport.
- Transporter les passagers jusqu’à leur destination en toute sécurité et dans le respect des horaires.
- Fournir un service à la clientèle adéquat jusqu’à la destination et rappeler les horaires à respecter en cas de retard inhabituel.
- Informer les passagers en cas de situation imprévue ou d’incident.
- Tenir les personnes responsables de la prise en charge informées des changements d’horaire ou d’itinéraire du bus.
- Gérer les plaintes et différends avec empathie et compréhension afin de parvenir à une résolution.
- Connaître les protocoles et procédures de responsabilité sociale, et être capable de traiter les situations délicates avec professionnalisme, maturité et empathie.
5. Rapport et documentation :
- Tenir un journal de bord des trajets effectués, incluant les présences, les incidents et les besoins spécifiques des élèves.
- Veiller à rendre accessibles les informations sur les horaires, les changements de trajet et les incidents pour une communication fluide avec les parents.
- Collecter les plaintes et organiser des séances d’information pour les parents d’élèves.
- Rédiger et transmettre au/à la chef.fe du parc de bus un rapport hebdomadaire et un rapport mensuel.
IV. Hiérarchie :
Le/la chauffeur(e)/conducteur(trice) de bus scolaire travaillera en étroite collaboration avec les convoyeur(se)s de bus, sous la direction du/de la chef(fe), gestionnaire du parc de bus scolaire, et sous la supervision technique du Coordonnateur du PA 22-26.
- N+1 Supérieur hiérarchique : Chef(fe), gestionnaire du parc de bus scolaire de la CRS.
- N+2 Supérieur technique : Coordonnateur Programme Résilience PA 22-26.
V. Conditions / Qualifications ou Profil Rechercher
- Nationalité : Être de nationalité sénégalaise.
- Âge : Être âgé(e) de 40 ans maximum.
Niveau académique :
Permis de conduire (catégorie D) avec au minimum le niveau BEPC ou Bac, ou tout autre diplôme équivalent.
Expériences techniques :
Minimum deux (2) ans d’expérience pratique en conduite de bus scolaire ou dans une fonction similaire de transport de personnes, idéalement avec des enfants en milieu scolaire. Une expérience en mécanique serait un atout.
Compétences principales :
- Excellentes compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de prioriser efficacement.
- Rigoureux(se) et méthodique, avec une excellente capacité à mettre en œuvre les
- instructions techniques liées au domaine.
- Compréhension et application des instructions techniques orales et/ou écrites.
- Capacité à appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et les réglementations en vigueur.
- Bonne connaissance et compréhension des procédures et règles de sécurité routière, ainsi que du code de la route et des règles de sécurité pour le transport des enfants.
- Excellente connaissance de l’entretien des véhicules et des procédures de sécurité.
Qualités professionnelles :
- Casier judiciaire vierge et permis de conduire valide.
- Ponctualité, bonne capacité de communication, concentration et vigilance.
- Capacité à collaborer et coopérer avec les acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges, tout en restant attentif(ve) aux objectifs communs.
- Aptitude à travailler individuellement et en équipe pour accomplir les tâches.
- Excellente connaissance de l’entretien des véhicules et des procédures de sécurité.
- Rigoureux(se), force de proposition et capable de travailler en équipe.
- Engagement dans le respect et l’application des procédures et protocoles.
- Respect de la diversité culturelle.
- Bonne capacité à s’exprimer clairement, avec des compétences organisationnelles et relationnelles.
Qualités personnelles :
- Patience, rigueur, réactivité, ponctualité, intégrité, et fiabilité.
- Sens de l’organisation, sens relationnel et orientation service client.
- Capacité à s’adapter et à ajuster sa manière de travailler selon l’évolution des
- circonstances et des exigences de la situation.
- Maintien d’un environnement calme et sécurisé.
- Capable d’appliquer les règles avec un échange positif tout en préservant des relations professionnelles de qualité.
- Efficace en situation de stress, capable de prendre des décisions réfléchies tout en maîtrisant ses émotions.
- Communication claire, respect mutuel, engagement envers la qualité, et flexibilité selon les besoins du service.
Langues :
Excellente maîtrise du français (langue de travail) et du wolof.
VI. Conditions d’accès et Dossier à fournir
- 1. CV mis à jour
- 1. Permis de conduire (D)
- 1 Photocopie du/des diplôme(s)
- 1 Photocopie de certificat(s) et attestation(s) de travail
- 1 Photocopie de l’extrait d’acte de naissance ou jugement supplétif
- 1 Photocopie de la carte d’identité
- 1 Extrait de casier judiciaire
- 1 Certificat de nationalité
- 1 Photocopie de la carte de membre de la Croix-Rouge ou diplôme de premiers secours.
VII. Dépôt des dossiers :
Les candidatures des personnes répondant aux critères mentionnés doivent être envoyées par mail, avec la mention « Chauffeur(e)/Conducteur(trice) de bus/véhicules scolaires » en objet, au plus tard le 28/10/2024 à 17h.
Envoyer un email à : contacte@croixrouge.sn et mettre en copie : khadidiatou.wade@croixrouge.sn
