Wave recrute un Stagiaire du service d’assistance informatique
Notre mission
Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.
En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison: les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend de cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
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Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et les retraits d’espèces, les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous grandissons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans numéraire. Et c’est là que vous entrez en jeu….
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Nous recherchons un support informatique qui est ingénieux et enthousiaste à l’idée de faire avancer les choses.
Dans ce rôle, vous allez :
Travaillez avec notre équipe informatique locale. Vous serez responsable du dépannage et de l’aide à l’équipe informatique locale pour aider les utilisateurs avec leurs demandes. Vous pouvez assumer cette responsabilité pour un bureau ou une équipe, et travailler en étroite coordination avec d’autres membres du support technique informatique en Afrique et votre responsable alors que nous développons continuellement nos activités au Sénégal et nous aidons à maintenir une visibilité souhaitable et des taux d’activation des agents.
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La tâche comprend:
Prise en charge de l’intégration pour s’assurer que les employés disposent de l’équipement informatique et des outils dont ils ont besoin : cartes SIM par exemple
Assurez-vous que les employés sont configurés sur le bon matériel et qu’ils travaillent correctement pour leur travail
Effectuer le dépannage et la maintenance de base des périphériques réseau / informatiques
Détails clés
L’emplacement est principalement Dakar sans voyage
Remboursement du temps d’antenne
Nourriture gratuite et un bel espace de bureau
Contrat de stage de 6 mois
Exigences
Maîtrise du français
Une expérience antérieure en tant que support informatique dans un environnement de bureau en évolution rapide serait un avantage
Une expérience de l’utilisation de Google Workspace serait un avantage
Au moins un baccalauréat en informatique, informatique,
Vous pourriez être un bon choix si vous:
Communiquer efficacement et souvent, à la fois par écrit et en personne, jusqu’au point de surcommuniquer
Avoir une bonne connaissance des principes de maintenance du réseau et des appareils informatiques
Profitez du réseautage et rencontrez de nouvelles personnes et réussissez à établir de nouvelles relations
Plongez dans de nouveaux défis et amusez-vous à identifier des solutions créatives
Sont incroyablement curieux de savoir comment les pièces s’emboîtent et utilisent cet apprentissage pour construire des solutions optimales
Sont incroyablement adaptables et excellent dans des environnements multiculturels
Sont axés sur les processus et peuvent mettre en œuvre une structure là où il y en a peu ou pas
Exceptionnellement organisé et attentif aux détails
Bon sens de l’organisation
Notre équipe
Nous avons une équipe en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
Comment postuler
Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais.
Optionnel: N’hésitez pas à ajouter une lettre de motivation ou une note s’il y a quelque chose de plus que vous aimeriez partager au sujet de votre intérêt pour Wave / le rôle ou votre expérience. Nous examinons les demandes sur une base continue.
Wave souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
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